CMS Рейтинг

Рейтинги и обзоры CMS

Как выбрать нишу для интернет-магазина: советы и лайфхаки

От правильного выбора ниши интернет-магазина почти целиком зависит успех коммерческого проекта. Объём инвестиций, анализ конкурентов и другие мероприятия тоже влияют на результат, но именно ниша определяет стратегию развития торговой площадки.

В статье собрали актуальные и полезные советы, которые помогут начинающим предпринимателям найти перспективное направление в e-commerce.

Анализ трендов

Пандемия из-за нового коронавируса заставила многие офлайн-предприятия быстро перевести деятельность в интернет. Когда действовали жёсткие ограничения, рестораны могли работать с доставкой еды на вынос, а вот кафе и другим мелким точкам общественного питания приходилось временно закрываться или срочно менять формат работы.

Мы уже подробно разбирали статистику покупок россиян, поэтому в этой статье кратко остановимся на перспективных нишах, которые выросли в период ограничений. Начнём с того, что более 80% населения России пользуются интернетом. В среднем пользователи проводят 100 дней в году в сети. Получается, что около 40% времени россияне находятся в интернете.

Аналитика российской аудитории

В 2019 году объём российского рынка онлайн-ритейла превысил отметку в 1 трлн рублей, а количество заказов увеличилось на 40%. Кризис поменял предпочтения людей, но не критично. Россияне как покупали технику, так и покупают её, только в меньших объёмах. В период самоизоляции и постепенного выхода из карантина россияне предпочитали более дешёвые аналоги товаров, которые покупали до кризиса.

Один из самых крупных сегментов онлайн-ритейла — бытовая техника и электроника снизила темпы роста. На первое место по спросу вышла ниша продуктов питания. Доверие россиян к бесконтактной доставке значительно увеличилось по сравнению с докарантинным периодом. Раньше люди боялись заказывать продукты питания из интернета, а в самоизоляции они пересмотрели своё мнение.

В мире уже готовятся ко второй волне коронавируса, поэтому не исключено, что Россия снова уйдёт на самоизоляцию. Глобальные последствия от пандемии будут ощущаться минимум несколько лет. Это значит, что предпринимателям, которые хотят открыть торговую площадку, стоит учитывать новые условия работы e-commerce при выборе ниши.

Сейчас выгоднее всего запускать интернет-магазин продуктов, но рынок не просто переполнен, а набит до отказа. Чтобы конкурировать с «Яндекс.Доставкой», Delivery Club или «Яндекс.Лавкой», придётся работать в убыток и найти многомиллионные инвестиции в развитие торговой инфраструктуры.

Бизнесменам, готовым вкладывать деньги в интернет-проекты, стоит присмотреться к нишам, которые меньше всего подвержены падению из-за кризиса. Это товары повседневного спроса: бытовая химия, лекарственные средства. Постоянно растёт спрос на стройматериалы, продукцию для детей и зоотовары.

Советы по выбору ниши

Первый шаг на пути к успешному коммерческому проекту в интернете — выбор ниши. Лучше подобрать несколько перспективных направлений, проанализировать ситуацию на рынке и выбрать идеальный вариант. Если нет большого стартового капитала, можно создать небольшую коммерческую площадку с эксклюзивными товарами.

Например, в России недавно стали популярными неоновые вывески. Их используют не только как элемент наружной рекламы, но и внутри помещений. В интернет-магазине Neonlionsigns можно купить готовую вывеску с определёнными параметрами и не тратить время на изготовление с нуля.

Готовые вывески

Ещё одна перспективная ниша — товары из-за границы. Россияне активно покупают на зарубежных площадках, но многим не нравится длительная доставка и сложности с возвратом. Можно создать сервис-посредник между зарубежными маркетплейсами и зарабатывать на комиссиях с каждой покупки. Оформлять заказы со своего аккаунта, накапливать бонусы и продавать товары в интернет-магазине по модели дропшиппинга.

Многие покупатели согласились бы забирать товар в России за 300-500 рублей сверху без длительного ожидания. Особенно, если посредник может быстро обменять бракованные изделия. Возврат денег с торговых площадок обычно затягивается на несколько недель или даже месяцев. На Aliexpress споры рассматривают долго и часто принимают сторону продавцов. Бывают случаи, когда нечестные продавцы меняют описание товара после продажи и покупатели теряют деньги.

Воспользуйтесь нашими советами, чтобы найти прибыльную нишу для интернет-магазина и сохранить инвестиции.

Следите за трендами

В интернет-бизнесе важно отслеживать популярные товары, чтобы вовремя заметить выгодные ниши и занять их раньше конкурентов. В офлайне с этим сложнее — информация распространяется медленно, а когда товар становится трендовым, вкладывать деньги в закупку больших партий уже опасно.

В идеале, предпринимателю надо мониторить тренды хотя бы раз в день. Большинство новых ниш российские бизнесмены берут из-за границы. К примеру, несколько лет назад резко стали популярными говорящие хомяки и замороженные розы. Сейчас они продаются намного хуже, чем 2 года назад.

Надо не только вовремя замечать тренды, но и уметь правильно выбирать товары, которые будут популярны на локальном рынке. У жителей разных стран отличается менталитет и формат взаимодействия с торговыми площадками. Американцы покупают в интернете вообще всё, а россияне осторожничают с крупными покупками.

Для поиска трендовых товаров можно использовать разные торговые площадки. От крупных маркетплейсов формата Amazon, Aliexpress, Ebay до мелких онлайн-магазинов. Если уверены, что какой-то продукт точно «выстрелит» на выбранном рынке — закупите пробную партию и попробуйте реализовать.

Каталог Aliexpress

С продукцией ситуативного спроса не всё так однозначно. Если товар ещё не завоевал популярность, придётся вложить деньги в продвижение. Когда необходимость в рекламе пропадает, есть шанс, что окупить инвестиции не получится из-за высокой конкуренции. Всё решает идеальное время для входа на рынок.

Анализируйте неочевидные ниши

Никто не хочет терять инвестиции, но это не повод фокусировать внимание только на очевидных бизнес-направлениях. Открыть новый магазин электроники или бытовой техники может каждый, у кого есть стартовый капитал, а вот продержаться на рынке несколько лет с прибылью намного сложнее.

Ниша зоотоваров, детской одежды или техники Apple настолько переполнена, что конкурировать с лидерами рынка очень тяжело. Придётся либо постоянно снижать цены, либо вкладывать много денег в рекламу. Даже при таком подходе нет гарантий, что получится в сжатые сроки завоевать доверие целевой аудитории.

Продвижение коммерческого бренда — сложная и длительная задача. Топовые российские ритейлеры зарабатывали репутацию многие годы. Некоторые из них работают более 20 лет. В таких условиях бизнесменам лучше выбирать менее заполненные ниши. На первых этапах продвижения будет непросто, но усилия и инвестиции могут с лихвой окупиться, если количество постоянных клиентов начнёт увеличиваться.

В качестве примера неочевидной ниши отлично подходит магазин с техникой для «гиков». Это люди, которые увлекаются техникой и новыми изобретениями, которые ещё не вышли на массовый рынок. В России немного торговых площадок с уникальными товарами из-за границы. В число самых популярных входят Kickgoods, Madrobots, Gembox.

Главное преимущество работы в таких нишах — низкий порог входа и высокий доход с каждой продажи. На сайте «Озона» или «Мвидео» нельзя купить ключницу из уникального материала или необычный карандаш за 10 тысяч рублей. На эксклюзивные товары можно найти покупателей, но надо чётко понимать особенности целевой аудитории.

Ключница ручной работы

Опирайтесь на личный опыт

Начинающему предпринимателю, который хочет попробовать свои силы в электронной коммерции, лучше начать погружение в ритейл со знакомой ниши. Если бюджет на развитие маленький, можно взять на себя базовые задачи. Например, консультировать клиентов или наполнять каталог.

Контролировать все бизнес-процессы в одиночку сложно, поэтому без помощников обойтись точно не получится. Но важные процессы владелец торговой площадки может взять на себя. Многие крупные корпорации начинались с долгой и упорной работы нескольких человек.

Если разбираетесь в уникальных гаджетах и хотите продавать их на российском рынке — наймите специалистов для разработки сайта и наполнения контентом, а сами консультируйте потенциальных клиентов. Со временем сможете передать свои обязанности менеджеру по продажам, который тоже будет любить необычные вещи.

Заниматься нишами, в которых есть опыт и экспертность, максимально комфортно. Например, многодетные родители из России открыли свой семейный магазин. Они продают практичные вещи для детей разных возрастов и могут дать советы на основе личного опыта. К таким торговым площадкам гораздо больше доверия, так как за ними стоят реальные люди, а не условные бизнесмены.

Витрина семейного онлайн-магазина

Изучите целевую аудиторию

Главная ошибка начинающих предпринимателей в том, что они хотят найти товар, который понадобится всем и заработать как можно больше денег. Продвигать узкотематическую площадку намного проще, чем онлайн-гипермаркет. Никто не мешает открыть интернет-магазин красивых носков, но придётся хорошо потрудиться, чтобы вывести его на окупаемость.

Лучше выбрать узкую нишу и хорошо проанализировать потребности целевой аудитории. Бизнесмены ошибочно предполагают, что люди покупают товары только из необходимости. Некоторые покупки действительно совершаются для решения конкретных задач. Например, дрель и свёрла к ней, чтобы сделать дырки в стене и повесить крепление для телевизора. А вот конфеты ручной работы или бельё покупают преимущественно из-за положительных эмоций.

Предпринимателю надо не только выяснить предпочтения целевой аудитории, но и определить мотивы совершения покупок. Эта информация поможет выстроить маркетинговую стратегию и добиться хороших результатов с продвижением торговой площадки.

Целевая аудитория магазина слаймов отличается в зависимости от цели покупки. Родители заказывают необычные игрушки для детей в подарок. Второй сегмент аудитории — оптовые покупатели, которые хотят заработать на перепродаже. Они заинтересованы в больших партиях и стараются максимально снизить цену.

Для успешного продвижения магазина и взаимодействия со всеми категориями покупателей важно понимать их конечную цель. Некоторые покупают гаджеты для развлечений, другие для работы, а третьи — на подарок. В каждом случае предпочтения отличаются и менеджеру по продажам надо правильно подобрать товар, исходя из заявленных условий.

Каталог товаров интернет-магазина слаймов

Определите риски

Одна из главных проблем бизнесменов в том, что они слишком сильно погружаются в проект и не видят очевидных недостатков или сдерживающих факторов. Например, решают открыть интернет-магазин по продаже запчастей для электрических автомобилей в регионе, где их очень мало. Тратят деньги на разработку сайта, аренду склада, закупку продукции, рекламу и закрываются через несколько месяцев.

Защититься от такого исхода поможет комплексный анализ ниши, целевой аудитории и ситуации на рынке. Продвижение бизнеса всегда связано с потенциальными рисками, но их надо определить ещё до начала развития онлайн-проекта. Например, у продуктов питания ограниченный срок хранения, посуда ручной работы очень хрупкая, а редкие музыкальные инструменты покупают преимущественно частные коллекционеры.

Ниши с высокими рисками чаще всего приносят хороший доход. Скрипки ручной работы трудно продавать каждый день, но наценка у таких товаров гораздо выше, чем у той же электроники. Анализ слабых мест интернет-магазина помогает сделать правильный выбор и наладить бесперебойную работу предприятия.

В некоторых случаях идеальным вариантом становится дропшиппинг. Пропадает необходимость в аренде склада, закупке оборудования для создания идеальных условий хранения и обслуживающем персонале.

Если всерьёз рассматривать нишу нестандартных изобретений, то даже поверхностный анализ покажет серьёзные риски. Сложно найти покупателей, нужна быстрая доставка, проблемы с онлайн-оплатой, возражения по поводу высокой цены. Все проблемы надо решить до выхода проекта на рынок. Аналогичный подход следует использовать на постоянной основе. Тогда большинство слабых мест получится закрыть до того, как деньги будут потрачены.

Товары для здоровья в Madrobots

Как определить перспективность ниши

Бывает так, что удаётся найти интересное направление, но сложно понять, каких результатов можно добиться в будущем. На помощь приходит уже знакомый маркетинговый анализ и тщательный просчёт рисков. Лучше привлечь к решению этой задачи профильных специалистов. Аналитики посчитают цифры, маркетологи составят примерную стратегию продвижения, а риск-менеджеры — потенциальные риски.

Особенность предварительного анализа в том, что он не гарантирует надёжную защиту от провала. Даже самый точный прогноз может не оправдаться. В 2019 году никто не мог представить, что пандемия превратит успешные бизнесы в убыточные предприятия, которые придётся продавать за копейки или вкладывать свои деньги.

Собрали несколько советов, которые помогут снизить возможные убытки:

  1. Продавайте комплектами. Смартфоны покупают вместе с защитными стёклами, беспроводными зарядками, наушниками и чехлами. Увеличение среднего чека за счёт сопутствующих товаров работает в разных нишах.
  2. Обновляйте ассортимент. Многие покупатели охотятся за новинками и готовы отдать за них любые деньги. Следите, чтобы в каталоге всегда были хиты продаж и товары, которые только появились на рынке.
  3. Цените клиентов. Банальная фраза, но многие онлайн-ритейлеры относятся к покупателям как к стандартному явлению. С таким подходом поток конверсий может внезапно прекратиться.
  4. Увеличивайте масштаб. Если нашли рабочие связки, попробуйте увеличить их объём и посмотрите на динамику цифр. В ассортименте всегда будут топовые позиции, которые продаются лучше остальных.
  5. Подстраивайтесь под изменения. После введения карантина в России многие онлайн-магазины ввели бесконтактную доставку и рассказали аудитории, какие меры защиты приняты на складах и в точках выдачи. Оперативная реакция помогает сохранить деньги и лояльность клиентов.

Секрет успешного интернет-магазина простой: ниша + инвестиции + маркетинг + клиентский сервис = любовь покупателей. Используйте наши советы, чтобы создать актив, который будет генерировать постоянный доход.

Без рубрики

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *