CMS Рейтинг

Рейтинги и обзоры CMS

Как открыть пункт выдачи Wildberries: инструкция, правила и особенности

Самостоятельно открывать и обслуживать точки выдачи для Wildberries было бы слишком затратно как по времени, так и по финансам. Поэтому маркетплейс привлекает к сотрудничеству потенциальных партнеров по своей программе. От желающего открыть пункт выдачи требуется найти место или предоставить собственное место, которое переоборудуется под точку “Вайлдберриз”. Все расходы на аренду, ремонт, зарплату и коммунальные расходы берет на себя партнер. В обмен маркетплейс делится с ним процентом от общего оборота точки, что позволяет покрывать расходы и выходить в плюс.

Открыть точку выдачи заказов “Вайлдберриз” – это неплохой вариант начать собственное дело в партнерстве с одной из крупнейших торговых компаний России. Вам не нужно ничего закупать и продавать на платформе. От вас требуется только предоставить помещение под точку выдачи и содержать его, а взамен вы будете получать процент от общего оборота.

Условия сотрудничества с Wildberries по пунктам выдачи

Требования к потенциальному партнеру минимальны – у него должен быть юридический статус (ООО или ИП) и возможность оплатить расходы на открытие точки выдачи. Те, у кого ИП или ООО работает более 6 месяцев могут рассчитывать на кредит от “Вайлдберриз” на покрытие всех или части расходов по открытию точки. Также для работы с маркетплейсом потребуется смартфон на Android или iOS, куда можно будет установить приложение WB Point. Через него будет вестись управление вашими точками выдачи.

Требования к помещениям, которое будет служить пунктом выдачи следующее:

  • общая площадь не менее 30 м2;
  • есть возможность отделить клиентскую и складские зоны;
  • на складскую зону должно приходится не менее 10 м2;
  • входные зоны с пандусами для маломобильных граждан, если есть ступеньки;
  • входные зоны с антискользящим покрытием;
  • есть возможность разместить внешнюю вывеску “Вайлдберриз” на фасаде или внутри, если это ТРЦ;
  • рядом не должно быть других пунктов выдачи Wildberries, чтобы не создавать излишнюю конкуренцию.

Естественно, помещение должно быть отремонтировано и оформлено в соответствии с бренд-буком, предоставляемым компанией. Однако ремонт уже делается после заключения договора об аренде и утверждения локации со стороны WB. Ниже рассмотрим требования к ремонту, вывескам и помощь со стороны “Вайлдберриз” в предоставлении мебели и брендовых материалов.

Кредиты и поддержка со стороны WB

“Вайлдберриз” не оказывает серьезную безвозмездную помощь, но дает право воспользоваться кредитом, оформляемом с пониженными ставками и по упрощенной процедуре. Кредитование происходит на таких условиях:

  • сумма кредита в зависимости от возраста и истории ИП или ООО: возраст от 6 месяцев до 1 года – не более 150 тысяч рублей; возраст от 1 года – до 300 тысяч рублей без предоставления финансовой отчетности и 2.5 миллиона с предоставлением;
  • срок кредитования – 12 месяцев;
  • процентная ставка зависит от возраста регистрации юр лица: 6-12 месяцев это 10% годовых; более 12 месяцев 9% годовых;
  • на выдачу кредита накладывается комиссия в 1% от общей суммы займа;
  • есть предоставление отсрочки до 3 месяцев по погашению основного долга (в это время платятся только проценты);
  • за нарушение сроков выплат накладываются штрафные пени в размере 0.2% от суммы просроченной задолженности;
  • за досрочное погашение до трех месяцев после выдачи кредита взимается 2%, за погашение после трех месяцев ничего не взимается.

Дополнительные требования к заемщику:

  • если это ИП, то возраст заемщика должен быть в диапазоне от 25 до 65 лет;
  • не должно быть задолженности по налогам и сборам, открытых судебных разбирательств, просроченных задолженностей перед кредитными организациями.

Что касается компенсации расходов, то “Вайлдберриз” компенсирует расходы на изготовление брендинговых материалов или предоставляет их бесплатно. Мебель можно купить в беспроцентную рассрочку. Также WB дает бесплатные обучающие материалы для партнеров и сотрудников, проводит мастер-классы.

Как открыть точку выдачи заказов Wildberries: пошаговая инструкция

Стоит понимать, что на процесс открытия точки может уходить до пары месяцев с учетом поиска помещения, ремонта, согласований, найма сотрудников. Даже когда все готово и формальности соблюдены, посмотрите, чтобы в системе Wildberries ваша точка отображалась как активная. В противном случае можно получить штраф до 50 тысяч рублей за начала преждевременной деятельности.

Далее рассмотрим процесс открытия точки пошагово и со всеми нюансами.

Шаг 1: Анализ ситуации

У Wildberries есть удобная интерактивная карта для партнеров, где не только показаны открытые точки, но и нагрузка на них, зоны с повышенным спросом, запрещенные для открытия зоны и открывающиеся точки. С ее помощью очень удобно примерно определиться с местом, где далее нужно будет искать помещение для открытия точки выдачи заказов.

На интерактивной карте присутствуют следующие обозначения:

  • Градации красного от 0 до 1500 – обозначают загруженность и спрос на точки в конкретном районе. Чем значение выше, а цвет насыщеннее, тем выше спрос и тем приоритетнее открытие новой точки именно в этом месте.
  • Оранжевая иконка с изображением молнии. Показывает, что открытие новой точки в этом месте в приоритете.
  • Иконка с логотипом “Вайлдберриз”. Обозначает открытую и действующую точку выдачи заказа.
  • Синяя иконка с изображением лавки. Обозначает не брендированную точку выдачи “Вайлдберриз”. Обычно это либо постматы, либо другие логистические службы, которые также сотрудничают с WB.
  • Темные точки. Открывающиеся, но пока не работающие пункты выдачи.
  • Зеленая область. Внутри нее открывать новые точки не требуется, так как спрос полностью удовлетворен.
Пример интерактивной карты Wildberries с ПВЗ

Помимо анализа ситуации на карте настоятельно рекомендуется самостоятельно навести справки по статистики действующих ПВЗ – какой оборот, сколько посылок обрабатывают, какие сложности есть в конкретном районе. Сделать это можно только напрямую обратившись к представителю интересующей точки и запросив статистику. Учтите, что в выдаче статистики вам могут отказать, так как они не обязаны вам ее предоставлять. Однако кто-то, да все равно расскажет о ситуации в конкретном районе. Эта информация вам может оказаться очень полезна, а на официальных ресурсах WB ее не получить.

Примерно определившись с интересующими вас районами, узнайте, сколько там стоит аренда коммерческой недвижимости, посмотрите среднюю зарплату сотрудников центров выдачи, данные по коммунальным платежам. На основе этих данных рассчитайте примерные расходы на открытие, содержание точки и сроки окупаемости. Это вам поможет сделать специальный калькулятор от Wildberries.

Калькулятор доходности с ПВЗ Wildberries

Шаг 2: Зарегистрируйте юридическое лицо

Если у вас ранее не было зарегистрированных ИП или ООО, то для работы с Wildberries вам потребуется их зарегистрировать. Самозанятым и другим физлицам такая возможность недоступна. К собственнику помещения требований никаких нет – это может быть и физ, и юр лицо. Если вам требуется взять кредит от WB, то юридический статус у вас должен быть минимум 6 месяцев. С только что зарегистрированным кредит не дадут, однако открыть точку выдачи вы все равно сможете.

Чтобы зарегистрировать юридический статус вам потребуется предоставить только основные документы: ИНН, паспорт, заполненное заявление, оплата госпошлины для ИП. Для ООО перечень документов шире и может меняться в зависимости от направленности. Зарегистрироваться в качестве ИП можно через Госуслуги, сайт ФНС или ваш банк, не выходя из дома.

Шаг 3: Поиск помещения

В ходе анализа вы должны были выделить несколько областей в городе, где можно открыть точку выдачи заказов Wildberries. Посмотрите, какие коммерческие помещения сдаются в этой области. Не забывайте про основные требования к сдаваемому помещению:

  • общая площадь не менее 30 м2;
  • есть вход с улицы, помещение на первом этаже (если это не ТРЦ);
  • можно устанавливать вывески на входе;
  • входные группы оборудованы пандусами и антискользящим покрытием.

Ища помещение для съема посматривайте на карту Wildberries, чтобы оно располагалось в зонах с наибольшим спросом, а также не входило в зеленые зоны. Также у WB есть требования касательно навигации – ваш пункт выдачи должно быть легко найти, а это значит, что рядом с ним должны быть какие-то ориентиры, например, остановка транспорта, или он должен располагаться на оживленной улице. Вряд ли вам одобрят открытие пункта выдачи где-то глубоко во дворах спального района.

Примечание. Формально в зеленой зоне можно открывать новые точки, однако у вас могут быть проблемы с их согласованием, да и уровень доходности будет ниже.

Вы можете найти несколько вариантов расположения для открытия новой точки выдачи. Однако не нужно заключать договора об аренде, а тем более вносить платежи, пока не будет получено одобрения от Wildberries.

Шаг 4: Отправка заявки на согласование

В заявке нужно указать расположение точки, характеристики арендуемого помещения и дать информацию о вашем юридическом статусе. Помимо этих требований менеджеры Wildberries просят предоставить депозит на открытие точки. В договоре и на официальном сайте этой информации нет, но иногда упоминание о депозите встречается в отзывах тех, кто сотрудничает или пытался сотрудничать с WB в качестве пункта выдачи.

Точную сумму депозита, да и вообще необходимость его наличия сложно спрогнозировать. Часто его никуда переводить не нужно – достаточно просто показать наличие средств на счете. Размер депозита зависит от количества открываемых точек и ваших амбиций. Обычно это сумма в районе 250-500 тысяч рублей.

В отличии от других маркетплейсов с WB не требуется заключать первичных договоров – достаточно простого одобрения в приложении WB Point. Оно происходит в несколько этапов:

  1. Сначала вы сбрасываете своему менеджеру варианты, которые планируете арендовать. Он отсеивает неподходящие.
  2. Далее составляете и подписываете договор аренды с собственником того помещения, которое вам приглянулось.
  3. Загрузите копию составленного договора в личный кабинет WB Point. После этого на интерактивной карте появится ваша точка выдачи в числе запланированных к открытию.

Шаг 5: Ремонт помещения

Чтобы окончательно открыться, вам потребуется провести ремонт арендованного помещения в соответствии с бренд-буком Wildberries. Если вкратце, то вот основные положения из него:

  • На полу однотонные кафельные плитки белого, серого или темно-серого цветов. Желательно использовать максимально однородную текстуру.
Рекомендованный цвет плиток
  • Цвет стен преимущественно белый с возможным использованием в качестве акцентного цвета оттенки фиолетового и сиреневого.
  • Обязательно наличие вывески как на входе, так и внутри пункта выдачи. Их предоставляет Wildberries или компенсирует расходы на их изготовление. Брендированная стена обычно размещается за стойкой выдачи заказа. Она окрашивается матовой краской в фирменный цвет, а название маркетплейса делается комплектом букв из белого листового пластика. На этой стене не должно размещаться ничего постороннего.
Пример внутреннего оформления пункта выдачи WB
  • Дополнительно рекомендуется украсить интерьер плакатами WB. Они также предоставляются бесплатно.
  • Обязательно разделение складской и клиентской зоны монолитной перегородкой, чтобы посетители не могли видеть, что происходит на складе.
  • Наличие как минимум одной оборудованной примерочной. Ее перегородки должны быть белого цвета, а шторка сиреневого или фиолетового. Внутри обязательно требуется расположить пуф, зеркало, коврик, хорошее освещение.
Требования к оформлению примерочных
  • Из мебели требуется: стойка выдачи заказа, стойка проверки заказа с обязательной розеткой, зеркало, пуф или диван для ожидания, мусорная корзина.

Дополнительно, но необязательно, можно расположить TV-панель в клиентской зоне, где будут крутиться корпоративные ролики от Wildberries.

Закупиться всей необходимой мебелью можно прямо на “Вайлдберриз”, вбив в поиск “ПВЗ”. Вы получите выдачу примерно на 3 страницы. Это удобно, так как почти все товары по этому запросу соответствуют бренд-буку, плюс, стоят немного дешевле, чем аналоги у других продавцов и производителей. Естественно, никто не запрещает покупать мебель на других площадках, но в этом случае внимательно смотрите, чтобы она соответствовала примерам из бренд-бука и была приемлемого качества.

К оборудованию складской зоны особых требований нет. Главное, чтобы там были продуманы стеллажи для размещения заказов на выдачу, а также уголок для работников точки выдачи.

Шаг 6: Закупка техники

Пункт выдачи требуется оборудовать минимум двумя видеокамерами, которые будут подключены к интернету и загружать запись на сервер. Допускается хранение на собственных серверах. Запись с камер должна храниться не менее 90 дней. Их поле зрения должно охватывать складскую и клиентскую зоны. “Вайлдберриз” смотрит на работоспособность камер не только в момент приемки, но и во время случайных проверок, а также при поступлении жалоб. Лучше, чтобы они бесперебойно функционировали.

Из другой техники требуется компьютер, сканер штрих-кодов, интернет-роутер или модем. Покупать дорогую технику не имеет смысла – требования к ней минимальны, главное, чтобы можно было пробить товар и внести изменения в базу.

Шаг 7: Наем персонала

На один ПВЗ требуется минимум два сотрудника. Точка выдачи заказов должна работать 12 часов, поэтому вам нужно искать двух человек, согласных работать 12-часовую смену по графику 2/2. Требования к квалификации минимальны, так как работа не требует никаких усилий, поэтому и оплачивается в среднем по 15-20 тысяч в регионах и 25-30 тысяч в Москве и Питере. В среднем на зарплату двух сотрудников WB рекомендует закладывать бюджет в 60 тысяч рублей в месяц. Оператор точки должен уметь работать с компьютером на уровне простого пользователя, быть вежливым с посетителями.

Оформлять сотрудника можно как вам будет удобно, но он должен работать официально. Часто оформление происходит по ГПХ или самозанятость. Это освобождает от многих дополнительных взносов и выплат помимо основной зарплаты.

Шаг 8: Окончательное открытие

Перед тем, как начать выдавать заказы, вы должны пройти окончательную модерацию. Для этого нужно записать подробный видеообзор вашей точки выдачи, показать, что вы наняли сотрудников и отправить отчет в приложение WB Point. Решение приходит в течение часа, хотя иногда может рассматривать сутки. В течение нескольких минут ваша точка активируется на карте и начнет принимать заказы.

Примечание. Тщательные проверки хоть и не проводятся, но если выяснится, что точка была открыта в неподготовленном состоянии, то можно получить штраф на 100 тысяч рублей.

Расчет прибыли и окупаемости

Здесь есть сложности, так как ставка вознаграждения плавающая, плюс, есть риски получить штрафы от Wildberries. Во первых ставка меняется в зависимости от региона. Тарифы находятся на этой странице. Также к ставке могут идти надбавки или штрафы в зависимости от оценки точки выдачи клиентом:

К сожалению, такую схему мотивации часто используют конкуренты из соседних точек, ставя низкие баллы. Если рейтинг упадет слишком низко и будет держаться на такой позиции продолжительное время, то ПВЗ могут и закрыть.

Среднее время на окупаемость составляет 4-6 месяцев. Более подробно рассчитать доход и окупаемость вы можете на специальном калькуляторе.

Заключение

Открыть пункт выдачи Wildberries проще в том плане, что нужно меньше документов, соглашений и подтверждений, а также соблюдения формальных правил. Однако в этом есть и сложность, так как партнеры могут столкнуться с требованием депозита на открытие точки, начислением штрафов, расторжением договора франшизы в одностороннем порядке. Чтобы избежать таких последствий рекомендуется четко исполнять предписания “Вайлдберриз”, а не надеяться на то, что потенциальное нарушение не будет обнаружено. Естественно, нужно не забывать следить за изменениями в договоре, так как незнание правил не освобождает от последствий.

Без рубрики

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *