CMS Рейтинг

Рейтинги и обзоры CMS

Как открыть пункт выдачи OZON: подробная инструкция с примерами

OZON – один из самых популярных маркетплейсов в России. Его логистические цепочки обслуживают поставки тысяч товаров от продавцов до покупателей ежедневно. Опираться полностью на свои силы в вопросах логистики для OZON слишком затратно, поэтому для повышения скорости онлайн-продаж маркетплейс развивает свою инфраструктуру за счет пунктов выдачи заказов (ПВЗ) партнеров. Партнер берет основные расходы на открытие ПВЗ, а OZON делится с ним частью доходов.

Открытие пункта выдачи заказов OZON по франшизе – это вариант начала предпринимательской деятельности вместе с одним из крупнейших маркетплейсов России. В отличии от работы продавцом, вам не придется закупать и пытаться продать товар на площадке – вашей задачей будет помощь в организации логистики.

Открытие пункта выдачи OZON: нюансы

Маркетплейс предлагает прозрачные условия сотрудничества для желающих открыть пункты выдачи по франшизе:

  • Никаких первоначальных взносов или залогов не требуется – партнер только оплачивает расходы на открытие ПВЗ, а также регулярные расходы на его поддержание.
  • Со стороны OZON можно получить дополнительные инвестиции на открытие пункта: в зависимости от обстоятельств это будет сумма от 60 до 120 тысяч рублей. Чтобы получить инвестиции, нужно выполнить некоторые дополнительные договоренности. О них ниже.
  • На ремонте помещения можно сэкономить за счет бесплатных или более дешевых мебели, вывесок и других элементов декора от OZON.

Открытие франшизы доступно по двум тарифам:

1. “Максимум бренда”. По этому тарифу вознаграждение партнера составит 4.4% от всего оборота торговой точки. Требования к пункту выдачи здесь самые высокие:

  • площадь помещения должна быть от 25 м2 с обязательным разделением на клиентскую и складскую зоны, причем первая должны быть не менее 10 м2;
  • обязательно должна быть примерочная с зеркалом, пуфом, шторкой, ковриком, крючком для одежды, лопаткой для обуви, направленным освещением.

2. “Точка роста”. Требования здесь поскромнее, как и вознаграждение – 3.5% от выручки точки. Площадь помещения в этом тарифе может быть 15-25 м2 с обязательными 5 м2 для клиентской зоны. Примерочную размещать необязательно.

Тарифные планы для точек выдачи заказов OZON

Вне зависимости от выбранного тарифа требования к помещениям под пункт выдачи следующие:

  • площадь помещения от 15 м2;
  • высота потолков (актуально только для клиентской зоны) не менее 2.5 м;
  • стол проверки заказов с розетками;
  • стойка для выдачи заказов;
  • ремонт согласно бренд-буку OZON;
  • использование стороннего брендинга запрещено.

Точку выдачи допускается размещать как внутри отдельных помещений, так и торговых комплексов. Требования к месту размещения такие:

  • в радиусе 700 м или 7 минутах ходьбы не должно быть других пунктов выдачи OZON;
  • место должно иметь хорошую проходимость;
  • отсутствие пропускного режима для доступа к пункту выдачи;
  • если на входе есть ступени, то они должны быть с антискользящим покрытием;
  • на фасаде (если место не внутри ТРЦ) можно разместить вывеску;
  • график работы 7 дней в неделю.

Оказываемая поддержка OZON

Самая ощутимая поддержка, которую может получить партнер – инвестиции от 60 до 120 тысяч рублей на открытие точки. Их возвращать не нужно, они идут в погашение расходов на открытие точки. Точная сумма зависит от количества открываемых ПВЗ и региона, в которых они открываются. Ее требуется уточнить у менеджера. Чтобы получить компенсацию расходов требуется заключить трехсторонний договор между вами, “Озоном” и собственником арендуемого помещения.

Почти бесплатно OZON предоставляет элементы брендового оформления – вывески, футболки для сотрудников, плакаты, баннеры. Их стоимость 1 рубль за единицу, но минимальная сумма заказа составляет 100 рублей.

Помимо денежной помощи вы можете рассчитывать на:

  • помощь в выборе локации в соответствии с правилами OZON;
  • помощь в подборе и обучении персонала для работы на пункте выдачи;
  • информирование клиентов OZON об открытии пункта вашего пункта выдачи;
  • подсказки по локальному маркетингу;
  • помощь в расчете доходности и масштабировании количества пунктов выдачи.

В среднем на открытие одной точки выдачи заказов в Москве или Питере потребуется 130-150 тысяч рублей. Это без учета аренды и зарплаты сотрудникам. Как минимум половину этих расходов можно компенсировать за счет OZON, если заключить трехсторонний договор.

Пошаговая инструкция по открытию пункта выдачи OZON

На весь процесс обычно уходит около 2 недель – большая часть этого времени на подготовку помещения. Хотя подготовительные процедуры – поиск помещения, персонала, ремонтной бригады и так далее могут занять больше времени. Для удобства рассмотрим весь процесс запуска франшизы в виде пошаговой инструкции.

Шаг 1: Анализ ситуации

Посмотрите, как обстоят дела с пунктами выдачи и постаматами в вашем населенном пункте. Это можно сделать на интерактивной карте пунктов выдачи заказов. Просто введите название своего населенного пункта или района. Посмотрите, насколько плотно расположены ПВЗ и постаматы. Если их плотность слишком высокая, то могут быть трудности с открытием новых точек именно в этом районе или городе. Также слишком низкая плотность тоже может быть тревожным сигналом.

Интерактивная карта с перечнем пунктов выдачи OZON

Помимо анализа плотности пунктов выдачи в населенном пункте, запросите статистику продаж у менеджеров OZON. Это открытая информация и скрывать ее от вас никто не будет. Узнать статистику можно как сделав запрос в поддержку OZON, так и обойдя пункты выдачи в интересующем вас районе. Последний вариант займет больше времени, но зато даст более точную информацию.

Дополнительно поинтересуйтесь, сколько стоит аренда коммерческой недвижимости, подходящей под минимальные требования OZON, узнайте среднюю зарплату для сотрудников центров выдачи. На основе этих данных вы можете рассчитать примерную доходность и сроки окупаемости всего предприятия. Для этого в “Озон” сделали специальный калькулятор.

Калькулятор дохода от точки выдачи заказов OZON

Шаг 2: Регистрация юридического лица

По франшизе OZON могут работать только юрлица – ИП или ООО. Самозанятым и другим физлицам такая возможность недоступна. К собственнику помещения требований никаких нет – это может быть и физ, и юр лицо.

В регистрации ИП нет ничего сложного – все можно провести онлайн: через сайт ФНС, Госуслуги или через ваш банк. Процесс регистрации занимает около недели. Если же вы хотите зарегистрироваться в качестве ООО, то потребуется больше действий, но необходимости в большинстве случаев для этого нет.

Шаг 3: Поиск помещения

Определившись с локацией начинайте поиск подходящего помещения. Не забывайте про требования OZON, а также “зону безопасности”, когда действует ограничение на плотность расположения точек. Проблемы на этом шаге могут возникнуть в крупных городах, где и так много пунктов выдачи. Еще нужно учитывать, что OZON настоятельно рекомендуется располагать новые ПВЗ на первых линиях – проспекте или улицах с плотной жилой застройкой, рядом с потоковыми местами (ТЦ, остановками общественного транспорта и так далее).

Рекомендуется найти несколько подходящих вариантов, сделать фото и видео локаций, посмотреть расположение ближайших ПВЗ и постаматов. Полученные варианты отправьте на согласование менеджерам OZON. До тех пор, пока вы не получите согласование никаких договоров и взносов вносить не нужно. Уже после согласования с “Озоном” выбирайте наиболее подходящий для вас вариант и заключайте договор аренды.

Шаг 4: Отправка заявки в OZON

ИП зарегистрировано, а помещения выбраны и одобрены – можно подаваться на открытие новой точки выдачи заказов. Отправка заявки происходит через сайт OZON – там перейдите в раздел “Зарабатывайте с OZON” и выберите вариант “Откройте пункт выдачи заказов”. Вам нужно будет заполнить форму и отправить заявку. В течение 2 дней с вами свяжется менеджер для уточнения деталей и, если в порядке, предоставит доступ в личный кабинет, а также закрепит за вами регионального менеджера. Он уже будет курировать вас на протяжении всего процесса открытия точки, а также помогает с возникшими проблемами после открытия.

Варианты заработки на доставке заказов OZON

Шаг 5: Составление договоров

Когда ваша заявка окончательно рассмотрена и одобрена, подписывайте договор аренды с собственником помещения. Не забывайте, что помещение тоже должно быть одобрено представителем OZON. После согласования помещения и подписания договора аренды вам будет выслан перечень документов, которые необходимо собрать. Готовый пакет документов отправляйте вашему региональному менеджеру. Он должен в течение суток выслать агентский договор, который вам потребуется проверить и подписать или отправить на доработку, если в нем есть какие-то неточности.

Есть два варианта подписания договора – двусторонний и трехсторонний. Первый заключается между вами и OZON и бонусов не дает. Второй заключается между вами, OZON и собственником помещения. Рекомендуется заключить трехсторонний договор, так как в этом случае вы можете рассчитывать на частичную компенсацию открытия точки и некоторые другие бонусы в ходе сотрудничества.

Шаг 6: Подготовка помещения

Его нужно привести в соответствие со стандартами других точек выдачи OZON. Для этого вам будет выдан брендбук. Там даны не только примеры оформления и рекомендации, но и конкретные инструкции.

Требования из бренд-бука можно свести к нескольким основным пунктам:

  • цветовая гамма однотонная с минимум “выделяющихся” элементов;
  • наличие перегородок между складом и клиентской зоной, чтобы у посторонних не было доступа к складским помещениям;
  • мебель согласно принятому стилю в OZON (примеры приложены в бренд-буке);
  • отсутствие рекламы или брендинга других компаний кроме OZON;
  • наличие места, оборудованного розеткой для проверки заказа.

OZON предоставляет помощь в оформлении помещений:

  • бесплатная вывеска и фирменные баннеры;
  • возможность выкупить некоторые брендовые вещи по 1 рублю;
  • возможность выкупить мебель по более низким ценам;
  • бесплатное составление нескольких вариантов дизайн-проектов оформления точки;
  • помощь в поиске ремонтных бригад.

Дизайнер от OZON предложит вам несколько вариантов оформления интерьера точки выдачи заказа. Вы также можете участвовать в разработке дизайна, предлагая свои правки.

Пример оформления интерьера пункта выдачи

В любом случае из мебели потребуется: стойка ресепшна, стол проверки. Дополнительно может потребоваться приобрести: диван или кресла для зоны ожидания, мебель для примерочной (зеркало, пуф, коврик, крючки для вещей). Для складских помещений нужны стеллажи, но к ним никаких особых требований со стороны OZON нет, поэтому на них можно экономить. Так как мебель можно купить у поставщиков со стороны маркетплейса, то на ней вполне реально сэкономить без вреда качеству. В среднем рекомендуется закладывать на мебель бюджет в 20-30 тысяч рублей.

Из техники требуется: сканер штрих-кода, принтер, компьютер или ноутбук, камеры системы видеонаблюдения (минимум две – одна в зале выдачи, другая на складе). В целом, на закупку техники требуется около 30-40 тысяч рублей. Касса, если вы не планируете выдавать заказы сторонних логистических операторов, вам не нужна, так как оплата происходит на стороне OZON.

Шаг 7: Подбор и найм персонала

Точка выдачи заказов должна работать 12 часов, поэтому вам нужно искать двух человек, согласных работать 12-часовую смену по графику 2/2. В плане квалификации никаких требований, кроме минимальных навыков владения компьютером, не требуются. Сама работа несложная – требуется принимать доставку товаров, выдавать заказы, оформлять возвраты и оперативно вносить все данные в базу. Обучить нового работника вполне реально за пару дней.

Зарплата у сотрудников тоже небольшая – в регионах это 12-20 тысяч, в Москве около 25-30 тысяч рублей. Однако стоит учитывать различные страховые взносы и уплату налогов за сотрудников. OZON рекомендует закладывать 50-60 тысяч рублей на зарплаты для двух сотрудников в месяц. Часть платежей государству можно избежать, наняв сотрудника, например, в качестве самозанятого. У OZON нет строгих требований по поводу оформления сотрудника, главное, чтобы это было официально.

Из чего формируется ваш доход

В первую очередь это процент от оборота точки за вычетом случаев возврата. Процент зависит от тарифа:

  • для “Точки роста” это 3.5%;
  • для “Максимум бренда” 4.4%.

Так как почти вся окупаемость зависит от количества выдаваемых посылок – критически важно, чтобы у ПВЗ была хорошая проходимость, поэтому к выбору локации для аренды помещения нужно подходить ответственно. Лучше всего размещать его в кварталах с плотной жилой застройкой, местах скопления народа.

Стоит быть готовым к тому, чтобы первые несколько месяцев придется работать в минус, хотя бывают исключительные случаи. Потребуется несколько месяцев, пока клиенты OZON узнают о вашей точке и решат использовать ее на постоянной основе. Вероятно, вам придется самим вложится в рекламу вашей точки – оплатить промо роутеров, разместить объявления в местных сообществах и так далее. Если не считать затрат на запуск, то стоимость обслуживания точки выдачи составляет 80-100 тысяч рублей в месяц для Москвы и Питера. В эту сумму входит оплата аренды, заработной платы, коммуналки, интернета, уборки.

В среднем с одной посылки владелец точки получает 40 рублей прибыли. Если выйти на 100 посылок в день, то точка начнет приносить прибыль примерно в 20-40 тысяч рублей в месяц. Это вполне достижимый показатель выдачи, но только через несколько месяцев после открытия точки.

Помимо заработка на процентах с OZON у пункта выдачи могут быть дополнительные варианты монетизации:

  • Выдача посылок от других транспортных компаний или интернет-магазинов. Доходность зависит от того, на каких условиях вы сможете договориться с ними. Не забывайте, что в оформлении точки выдачи OZON запрещено использование других брендов, даже если это просто объявление.
  • Выдача заказов продавцов, не представленных на OZON, но использующих его логистику. Ставка фиксированная – 40 рублей за каждый выданный заказ.

Дополнительно OZON удваивает ставки для тех, кто заключает с ним трехсторонний договор. То есть вместо 3.5-4.4% от оборота точки вы будете получать 7-8.8%. Это позволит выйти на окупаемость уже после первого месяца.

Заключение

Пункты выдачи заказов – это один из вариантов “пассивного” заработка с OZON, который нужно “настроить” один раз и потом просто получать прибыль, время от времени проверяя работоспособность точек. Основная сложность заключается в поиске подходящей локации, чтобы рядом было много и потенциальных заказчиков и не было поблизости других точек. Далеко не всегда удается найти подходящее помещение в интересующей локации. Если вам это удалось, то большая часть работы, считайте выполнена. Дальше останется просто действовать по инструкциям и ждать окупаемости. В среднем точки выходят в плюс через 4-6 месяцев после открытия.

Без рубрики

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *